¿Cómo compro en mcdlota?
Es muy sencillo: navega por el catálogo, elige tus productos y agrégalos al carro de compras. Luego ingresa tus datos de despacho, selecciona tu medio de pago y confirma la compra. Todo el proceso toma solo unos minutos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de WebPay, PayPal y transferencia bancaria. Revisa la sección Formas de Pago para más detalles.
¿Hacen despachos a todo Chile?
Sí, despachamos a todo Chile. Los plazos de entrega son de 2 a 5 días hábiles en la Región Metropolitana y de 4 a 10 días hábiles en regiones, dependiendo de la dirección de entrega.
¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
Sí. Puedes retirar tu pedido en 94 Oriente 4423, Las Condes. Te avisaremos por correo cuando esté listo.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizada tu compra recibirás un correo de confirmación. Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos la información de seguimiento. También puedes escribirnos a contacto@mcdlota.cl.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Revisa nuestra Política de Devolución en la sección Políticas de Uso.
¿Es seguro comprar en mcdlota?
Por supuesto. Nuestros pagos se procesan a través de plataformas seguras como WebPay de Transbank y PayPal. Tus datos personales y de pago están siempre protegidos.
¿Qué hago si mi producto llega en mal estado?
Si tu pedido llega con daños, repórtalo de inmediato a contacto@mcdlota.cl con tu número de pedido y fotos del producto. Evaluaremos cada caso y te ofreceremos una solución a la brevedad.
